مدد اور سپورٹ — ہم تک کیسے پہنچیں

یہ کیا ہے۔ فاروق میوزک پر جواب پانے کا ہر راستہ، سب سے جلدی والے سے سب سے سیدھے تک۔

سائن اِن نہیں ہو رہا؟ پہلے یہ پڑھیں

غلط پاس ورڈ، بہت زیادہ کوششیں، ای میل کی تصدیق نہیں ہوئی، اکاؤنٹ بند، دو قدمی کوڈ نہیں چل رہا یا فون گم — سائن اِن نہیں ہو رہا؟ پہلے یہ دیکھیں میں ہر پیغام کا مطلب اور اسے خود ٹھیک کرنے کا طریقہ ہے۔ اگر اس سے حل نہ ہو تو وہیں لکھا ہے کہ support@farooqmughal.net کو کیسے لکھیں (ہمیشہ اپنے اکاؤنٹ والی ای میل سے)۔

1 — مدد کے صفحات

مدد اور سپورٹ (ہر صفحے کے نیچے) میں پلیٹ فارم کے ہر حصے کا مضمون ہے — سننا، آپ کا اکاؤنٹ، رکنیت، اپ لوڈ، آپ کا اسٹوڈیو، ٹیمیں۔ صحیح مضمون ڈھونڈنے کے لیے مدد کے صفحے کے اوپر تلاش کے خانے میں کوئی لفظ لکھیں۔

2 — تجاویز کا ڈبہ (ہر صفحے پر 💬)

ہر صفحے کے نیچے کونے میں گول 💬 بٹن ایک چھوٹا فارم کھولتا ہے۔ تجویز، مسئلہ یا تعریف چنیں، جو چاہیے لکھیں، اور (اگر جواب ای میل پر چاہیے تو) اپنی ای میل۔ ٹیم ہر پیغام پڑھتی ہے؛ آپ جس صفحے پر تھے وہ بھی ساتھ جاتا ہے، اس لیے بتانا نہیں پڑتا کہ آپ کہاں تھے۔

3 — گیت کی رپورٹ

گیت کے ⋯ مینو میں رپورٹ ٹیم کو ایسے گیت کی خبر دیتی ہے جو اصول توڑتا ہو (اپ لوڈ کرنے والے کا اپنا نہیں، نازیبا، غلط بول، خراب آواز)۔ ٹیم ہر رپورٹ دیکھتی ہے۔

4 — واٹس ایپ چینل

ہمارا واٹس ایپ چینل جوائن کریں (ہوم پیج پر، ہر صفحے کے نیچے اور اس مدد کے صفحے پر سبز بٹن) — پلیٹ فارم کی خبریں، نئی سہولتیں، اور جب کوئی چیز ٹھیک کی جا رہی ہو تو اطلاع۔

5 — ایپ

فاروق میوزک آپ کے فون پر — گوگل پلے اور ایپ اسٹور کے بٹن ہر صفحے کے نیچے اور ہوم پیج پر ہیں۔

جلد آ رہا ہے

سپورٹ ڈیسک، جہاں آپ کے سوال کو ٹکٹ نمبر ملے گا اور اس کا جواب آپ دیکھتے رہ سکیں گے۔